Termos de Uso

Última atualização: 27 de setembro de 2026 · versão anterior (13/08/2026)

Versão substituída em 30 de setembro de 2026. Esta é a versão que ficou em vigor de 27/09/2026 a 30/09/2026, mantida aqui como registro. A versão atual está em snapnutri.ai/terms. O que mudou: o pedido de desistência passou a poder ser feito também pelo app, em Perfil → Assinatura.

Estes Termos valem para o aplicativo SnapNutri e para este site. Ao criar uma conta ou usar o app, você concorda com eles e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o app.

1. Quem somos

O SnapNutri é operado pela DCL ADMINISTRADORA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 63.618.024/0001-29 ("nós"). Atendimento: contato@snapnutri.ai. Confirmamos o recebimento de cada pedido e respondemos em até 5 dias.

2. O que o SnapNutri é

Um software que estima calorias e macronutrientes a partir de fotos e textos e registra o que você come. Ele inclui:

• Estimativa de calorias e macronutrientes por foto, feita por IA (Google Gemini).
• Diário alimentar e histórico.
• Sugestões de cardápio geradas por IA (quantidades, receitas e trocas de refeição no PRO).
• Registro de medidas corporais e de progresso.
• Programa de indicação e bônus de uso.

O SnapNutri não é serviço de saúde nem dispositivo médico. Não diagnostica, não trata e não substitui nutricionista ou médico. Nenhum profissional de saúde revisa as estimativas, as metas ou os cardápios.

3. Limites da estimativa

Toda estimativa é aproximada e pode errar muito, para mais ou para menos. A IA não consegue ver óleo, manteiga, açúcar, molho ou recheio escondidos no prato. Por isso, ela tende a subestimar pratos com gordura e a superestimar alimentos leves, e a mesma foto pode dar números diferentes. Em testes de agosto de 2026 com pratos reais pesados em balança, a estimativa chegou a ficar 54% abaixo das calorias de referência. A faixa exibida no app também é aproximada: o valor real pode ficar fora dela. Confira e corrija os alimentos e as porções.

4. Sugestões de cardápio

É uma sugestão geral de refeições, gerada por IA com o que você informa: objetivo, estilo de dieta, refeições do dia, alimentos de que você gosta e que quer evitar (inclusive alergias e intolerâncias) e metas de calorias e macronutrientes calculadas a partir do seu perfil. O mesmo cardápio pode se repetir ao longo da semana. Hoje, gerar o cardápio é grátis; no PRO você vê as quantidades de cada refeição e as receitas e pode trocar refeições. Atenção: quando você importa a dieta do seu nutricionista, o cardápio montado em cima dela usa as metas lidas da folha e ainda não leva em conta as suas alergias e restrições; confira cada refeição.

Não é prescrição dietética, nenhum nutricionista o elabora ou revisa, e ele não substitui o acompanhamento de um nutricionista. Quando o app calcula uma meta de calorias para você, ela não fica abaixo de 1.200 kcal por dia (1.500 para homens, quando o perfil informa o sexo) nem do gasto basal estimado a partir do seu perfil. Se o seu peso mudar, gere a meta de novo. O total de um dia do cardápio pode ficar um pouco acima ou abaixo da meta.

5. Cuidados que dependem de você

Não use os números do app para calcular dose de insulina ou de outro medicamento. Se você tem diabetes, doença renal ou hepática, pressão alta em tratamento, alergia alimentar grave, fez cirurgia bariátrica, está grávida ou amamentando, ou tem ou já teve transtorno alimentar, procure um nutricionista ou médico antes de seguir metas ou cardápios. Se tem alergia ou intolerância, confira rótulos e receitas: a IA pode não reconhecer um ingrediente. Se passar mal seguindo uma meta ou um cardápio, pare e procure atendimento.

6. Conteúdo gerado por IA

Estimativas, receitas e cardápios são gerados automaticamente por uma IA de terceiro (hoje, o Google Gemini) e podem trazer um alimento trocado ou um ingrediente que você pediu para evitar. Na dieta importada do seu nutricionista, vale o que ele escreveu, não a leitura da IA: ela pode ler errado e, quando a folha não traz números, estima. Se a meta lida ficar abaixo do piso do item 4, o app a sobe até ele e avisa na tela. Para denunciar conteúdo errado, ofensivo ou perigoso, use "Reportar conteúdo da IA" na tela da refeição ou escreva para contato@snapnutri.ai. Cada denúncia gera um aviso para a nossa equipe, que revisa uma por uma.

7. Plano gratuito

Quem não assina o PRO tem 3 scans por dia nos primeiros 14 dias de conta e 1 scan por dia a partir do 15º dia. O contador zera à meia-noite no horário UTC, que são 21h em Brasília. Só a análise de uma foto conta como scan, inclusive a leitura da foto de uma dieta. Buscar um alimento, digitar uma refeição e gerar o cardápio não gastam scan. Corrigir uma refeição já escaneada também não gasta, até 6 correções a cada 24 horas.

• Indicação: quando alguém cria conta com o seu código de convite e faz o primeiro scan no plano gratuito, vocês dois ganham 5 scans extras, que valem por 14 dias. Você recebe esse bônus por até 10 amigos.
• Sequência: escanear em 7 dias seguidos rende 10 scans extras, que não expiram; em 30 dias seguidos, 30 dias de PRO grátis. Cada um desses bônus vale uma vez por conta, e os dias viram no mesmo horário do contador.
• Os scans extras são usados antes dos scans do dia.

Essas regras podem mudar. Quando a mudança reduzir o que você recebe, avisamos por e-mail com 30 dias de antecedência (item 14).

8. Assinatura PRO, cancelamento e desistência

• Onde comprar: o PRO é vendido só pela Google Play.
• Planos: anual por R$ 98,99, com 7 dias grátis (a primeira cobrança vem no fim do teste, se você não cancelar antes), ou mensal por R$ 19,99. Os dois renovam sozinhos.
• Cancelamento: quando quiser, nas assinaturas da Google Play. O PRO continua até o fim do período já pago. Excluir a conta não cancela a assinatura: cancele antes na Google Play.
• Desistência em 7 dias (Código de Defesa do Consumidor, art. 49): até 7 dias depois da primeira cobrança de cada plano, e de cada renovação anual, você pode desistir sem dar motivo e recebe o valor integral. Peça por contato@snapnutri.ai, com o e-mail da sua conta e, se tiver, o número do pedido que a Google Play mandou por e-mail (começa com "GPA"). Nas primeiras 48 horas, também dá para pedir direto na Google Play. Confirmamos o recebimento e fazemos o estorno pela Google Play, no mesmo meio de pagamento, em até 2 dias úteis.
• Outros reembolsos: cobrança indevida ou falha do serviço também dão direito a reembolso.
• Preço: um preço novo só vale para os próximos ciclos, com aviso de 30 dias.

9. Suas fotos e seus dados

As fotos que você escaneia vão para a IA do Google (Gemini) para a estimativa e ficam salvas na sua conta, junto com as fotos de progresso que você registrar, para montar o seu histórico. Os dados ficam em servidores fora do Brasil. Como tratamos as fotos e os dados de saúde está na Política de Privacidade.

Você pode excluir a conta e os dados dela quando quiser, pelo app (Perfil → Excluir minha conta) ou pela web em snapnutri.ai/excluir-conta. O que fica guardado depois da exclusão está descrito nessa página.

10. Conduta

Você concorda em não:

• Tentar burlar os limites do plano gratuito por meios não autorizados.
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte do app.
• Usar o serviço para fins ilegais ou prejudiciais.
• Criar várias contas para obter vantagens indevidas no programa de indicação.
• Atacar o sistema ou tentar comprometer a segurança do serviço.

11. Propriedade intelectual

O SnapNutri (código, design, textos e marca) pertence à DCL ADMINISTRADORA LTDA e é protegido pela lei de direitos autorais. Você recebe uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível para usar o app.

12. Nossa responsabilidade

Respondemos pelo serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Nada nestes Termos exclui ou limita os direitos que a lei garante a você.

13. Idade mínima

O app é só para maiores de 18 anos. Se soubermos que uma conta é de menor, ela é encerrada, com os dados apagados e os valores devolvidos.

14. Mudanças no serviço e nestes Termos

Se retirarmos uma função do PRO, encerrarmos o serviço ou mudarmos estes Termos de um jeito que reduza seus direitos (inclusive as regras do plano gratuito), avisamos por e-mail com 30 dias de antecedência. A mudança não vale para o período já pago; se você não concordar, devolvemos o valor proporcional ao tempo não usado. Só suspendemos uma conta por violação destes Termos (por exemplo, fraude em indicações ou ataque ao sistema), com aviso e chance de explicação, salvo risco imediato. As versões anteriores ficam publicadas: versão de 13/08/2026.

15. Lei e foro

Vale a lei brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor. Você pode reclamar no Procon ou na Justiça da cidade onde mora.

16. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@snapnutri.ai.